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預約入住須知

預約入住須知

  溫泉套房(長時間租用)/營地/露營車活動公約:
01. 請確實遵守進場、離場時間,以便於園區整理環境及後續進場之露友搭營。
溫泉套房(長時間租用)進/退場時間:18:00-隔天11:00前
露營車進/退場時間:15:00-隔天11:00前
營地進/退場時間:12:00-隔天11:00前
02. 禁止攜帶寵物進入房内、帳棚以及車内。
03. 房間内、車內空間全面禁止吸菸及嚼食檳榔。
04. 露營區訪客:兩歲以下孩童酌收清潔費用50元,其餘人員100元,且不提供停車代幣。
05. 每帳、每車各提供一枚代幣,其餘車輛自行投幣離場。
06. 房内、帳篷以及車內禁止明火烹煮。
07. 晚上10點半至隔日早上7點為休息時段,請勿大聲喧嘩,任何活動請輕聲細語,避免影響到他人。
08. 嚴禁使用高功率電器,如電鍋、電磁爐、電暖器、電毯等。禁止撥放擴音設備及卡拉OK。如未依照規定而使線路燒毀,請照價賠償。
09. 活動期間請您務必約束您的大小朋友,愛惜使用房內、車內外各項設施,若非正常使用之範圍而致損壞,將酌收維修賠償費。
10. 為維護露營品質及安全,園區內禁止酗酒喧鬧及亂吐檳榔汁、亂丟菸蒂、禁止隨地小便。
11. 烤肉炭火請架高離地面50公分以上,荷蘭鍋、爐具、瓦斯爐、熱水、熱湯… 等 請勿直接放在棧板或草皮上。若有草皮或棧板毀損狀況,將酌收維護管理費。
12. 請勿私自進入未開發之區域,以確保您的安全並維護環境生態,進入未開發之區域若發生意外,須自行負責。
13. 請約束小朋友,請勿丟擲石頭或雜物,以免人員受傷。
14. 園區內有許多昆蟲及動植物,注意有害昆蟲及動植物,請家長注意年幼兒童或是高齡者之行動安全。
15. 垃圾請分類,請勿任意丟棄垃圾、菸蒂;廚餘(含生熟食)請統一放置專用廚餘桶。
16. 完成訂位視同同意以上規定。
17 本公司保留更改以上規定之權利。
 
  訂金預付及匯款須知
  收款人:威尼斯國際事業股份有限公司
收款行:台新銀行(812)新竹分行(0241)
收款帳號:2024-01-0001035-8
01. 優先接受【威尼斯溫泉露營地】官方網站訂位系統訂單預訂。
02. 每月月初開放6個月内期間,供客人選擇預訂日期。
03. 預訂訂單均以本公司查核匯款無誤後,經系統發送訂房確認之E-mail,作為訂位成功之依據。
04. 訂金的支付,若採用ATM轉帳付款,若未於規定時間內轉帳成功,訂單將取消,無法入住。
05. 預訂訂單未能在訂單成立的72小時内完成「匯款回報」者,視爲客人主動取消訂單;訂位系統將自動取消「該訂單」,並開放該位置,供其他客人選訂。
06. 客人在訂單預訂成功後,未以本公司公告方式的「申請改期」或「取消訂單」者,即使客人未如期進場使用,本公司亦視此行爲是「客人已消費」;除不予退回訂金外,造成本公司應有收入未收到而損失的部份,將向該客人求償「未付餘款」;預約確認後,請於預訂後3日內匯訂金(總額50%),若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消預訂,並且不另行通知。
07. 匯款後請務必於「匯款回報」通知您的帳號後五碼及您的姓名、訂位日期、匯款金額以便確認。
08. 我們於收到訂金後,將為您保留營車(位),餘款到付。
09. 因天災等不可抗力因素或其它特殊狀況,經同意取消之預約訂單,其退款方式,原則上以訂單付款方式退回訂金。
10. 如果訂單資料填寫不實或錯誤,經以E-mail與電話連絡均無法確認之不實訂單,本營地得予以取消預約辦理。
11. 訂房系統恕不接受住宿券或其他專案票券,未滿20歲的未成年人預約,應先經得法定代理人同意。
12. 本公司保留更改以上規定及接受訂位與否的權利。
  客户預訂日期 「改期」申請規定:
01. 客人因個人原因需要改期,可在原訂單載明的預訂入住日期前10天(含)以上,提出書面形式申請(威尼斯臉書粉絲專頁私訊、威尼斯對外客服電話簡訊),以 前列通訊方式顯示日期時間爲準。
02. 非經上述形式及期限内申請改期,視爲「未申請改期」。
03. 每一訂單,只限更改1次,更改入住日期申請,須即時、明確表示選訂「有餘位」日期的選項,重新下新的訂單。
  客户「取消訂單」申請退費規定:
01. 客人因個人原因欲取消訂單並申請退費,須在原訂單載明的預訂入住日期前14天(含)以上,提出書面形式申請(威尼斯臉書粉絲專頁私訊、威尼斯對外客服電話簡訊),以前列通訊方式顯示日期、時間爲準,可全額退回該筆訂單已付訂金。
02. 在原訂單載明的預訂入住日期前8~13天(含),提出書面形式申請(威尼斯臉書粉絲專頁私訊、威尼斯對外客服電話簡訊),以前列通訊方式顯示日期時間爲準,可退回該筆訂單已付訂金之50%。
03. 在原訂單載明的預訂入住日期前1~7天内(含),提出書面形式申請(威尼斯臉書粉絲專頁私訊、威尼斯對外客服電話簡訊),以前列通訊方式顯示日期時間爲準,不退回該筆訂單已付訂金。
04. 該筆訂單可退回訂金數額,將在申請退訂手續完成後7個工作天内,扣抵金融機構必須之手續費用後,匯退回原付訂金帳戶帳號;使用信用卡訂位者,本公司亦會依據上述退費規定,通知銀行進行訂金刷退。
05 非經上述形式及期限内取消訂單,視爲「取消訂單申請未成立」,本公司亦視此行爲是「客人已消費」;除不予退回訂金外,造成本公司應有收入而未收到的損失部份,將向該客人求償「未付餘款」。
 
烤肉餐點須於入住前五天下訂,怒不接受五天內之烤肉餐點預訂,謝謝!
設備租借請於訂位系統內「訂購資料」 的備註欄位註記「品項」及「數量」,若數量不足,將另行通知。