預約入住須知
溫泉套房(長時間租用)/營地/露營車活動公約: | |
01. |
請確實遵守進場、離場時間,以便於園區整理環境及後續進場之露友搭營。 溫泉套房(長時間租用)進/退場時間:18:00-隔天11:00前 露營車進/退場時間:15:00-隔天11:00前 營地進/退場時間:12:00-隔天11:00前 |
02. | 除了森林區露營車外,其餘露營車、租用帳篷及溫泉套房禁止攜帶寵物進入。 |
03. | 房間内、車內空間全面禁止吸菸及嚼食檳榔。 |
04. | 露營區訪客:成人酌收清潔費用$200元;身高110公分以下孩童酌收清潔費用$100元,訪客汽車離營須自行繳費離場。 |
05. | 每帳、每車各提供一枚代幣,其餘車輛自行投幣離場。 |
06. | 房内、帳篷以及車內禁止明火烹煮。 |
07. | 晚上9點半至隔日早上8點為休息時段,請勿大聲喧嘩,任何活動請輕聲細語,避免影響到他人。 |
08. | 嚴禁使用高功率電器,如電鍋、電磁爐、電暖器、電毯等,如未依照規定而使線路燒毀,請照價賠償。禁止撥放擴音設備及卡拉OK。 |
09. | 活動期間請您務必約束您的大小朋友,愛惜使用房內、車內外各項設施,若非正常使用之範圍而致損壞,將依廠商報價收取維修賠償費。 |
10. | 為維護露營品質及安全,園區內禁止酗酒喧鬧及亂吐檳榔汁、亂丟菸蒂、禁止隨地小便。 |
11. | 烤肉炭火請架高離地面50公分以上,荷蘭鍋、爐具、瓦斯爐、熱水、熱湯… 等 請勿直接放在棧板或草皮上。若有草皮或棧板毀損狀況,將酌收維護管理費。 |
12. | 請勿私自進入未開發之區域,以確保您的安全並維護環境生態,進入未開發之區域若發生意外,須自行負責。 |
13. | 請約束小朋友,請勿丟擲石頭或雜物,以免人員受傷。 |
14. | 園區內有許多昆蟲及動植物,注意有害昆蟲及動植物,請家長注意年幼兒童或是高齡者之行動安全。 |
15. | 垃圾請分類,請勿任意丟棄垃圾、菸蒂;廚餘(含生熟食)請統一放置專用廚餘桶。 |
16. | 園區內為讓兒童有良好的睡眠環境以及保護人員的安全,車量行駛速度請放慢,行車速度勿超過15公里/時。 |
17. | 完成訂位視同同意以上規定。 |
18 | 本公司保留更改以上規定之權利。 |
訂金預付及匯款須知 | |
收款人:威尼斯國際事業股份有限公司 收款行:台新銀行(812)新竹分行(0241) 收款帳號:2024-01-0001035-8 |
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01. | 優先接受【威尼斯溫泉露營地】官方網站訂位系統訂單預訂。 |
02. | 訂位系統於每月1日中午12點開放可訂位日期,供客人選擇預訂。三日內入住預訂請透過本公司溫泉會館電話03-5849966或露營區電話03-5849066洽訂。 |
03. | 預訂訂單均以本公司查核匯款或信用刷卡訂金無誤後,經系統發送訂房確認之E-mail,作為訂位成功之依據。 |
04. | 訂金的支付,採用ATM轉帳付款者,若未於規定時間內轉帳成功及匯款回報,訂單將取消,無法入住。 |
05. | 預訂訂單未能在訂單成立後72小時内完成「匯款回報」者,視爲客人主動取消訂單;訂位系統將取消「該訂單」,並開放該訂位項目供其他客人選訂。 |
06. | 客人在訂單預訂成功後,未以本公司公告的方式「申請改期」或「取消訂單」者,客人若未如期進場租用,本公司亦視爲「客人已消費」,不退還訂金;預約確認後,請於預訂後3日內匯訂活動費用全額,若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消預訂,並且不另行通知。 |
07. | 匯款後請務必於官網首頁「匯款回報」填寫您的帳號後五碼及訂位人姓名、訂位日期、匯款金額等資料以便確認。預訂時選擇信用卡付訂刷卡成功者不需要填寫匯款回報。 |
08. | 我們於收到訂金無誤後,將為您保留營車(位)、套房,當日入住請先到露營區營本部或溫泉會館(預訂溫泉套房者)報到。 |
09. | 如遇颱風地震等天災,經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課或其它特殊狀況,方可退還訂金或保留訂金半年內擇期入住。經同意取消之預約訂單,其退款方式以訂單原付款方式退回訂金。 |
10. | 如果訂單資料填寫不實或錯誤,經以E-mail與電話連絡均無法確認之不實訂單,本營地得予以取消該筆預約。 |
11. | 訂房系統恕不接受住宿券或其他專案票券,未滿20歲的未成年人預約,應先經得法定代理人同意。 |
12. | 配合政府防止詐騙,本公司不會主動致電要求依指示操作ATM匯款、線上匯款、刷卡或要求提供帳號及卡號,請提防詐騙並立即致電本公司03-5849966或03-5849066確認,以及撥打反詐騙專線165洽詢。 |
13. | 本公司保留更改以上規定及接受訂位與否的權利。 |
客户預訂日期 「改期」申請規定: | |
01. | 客人因個人原因需要改期,可在原訂單載明的預訂入住日期(不含)前10天以上,提出書面形式申請(威尼斯臉書粉絲專頁私訊、官網填寫聯絡表單、威尼斯對外客服電話簡訊),以前列通訊方式顯示日期時間爲準。 |
02. | 非經上述形式及期限内申請改期,視爲「未申請改期」。 |
03. | 每一訂單,只限更改1次,更改預訂入住日期需於半年內,並請自行重新選訂尚有餘位的日期下訂新的訂單,並於新的訂單備註欄中註明舊訂單相關資料。 |
04. | 如欲訂10天內入住之訂位,請確認入住日期後再下訂,已完成付訂的訂單如欲改期仍適用上列改期規定。 |
客户「取消訂單」申請退費規定: | |
01. | 客人因個人原因欲取消訂單並申請退費,須在原訂單載明的預訂入住日期(不含)前3天以上,提出書面形式申請(威尼斯臉書粉絲專頁私訊、官網填寫聯絡表單、威尼斯對外客服電話簡訊),以前列通訊方式顯示日期、時間爲準,可全額退回該筆訂單已付訂金。 |
02. | 在原訂單載明的預訂入住日期(不含)前1~2天,提出書面形式申請(威尼斯臉書粉絲專頁私訊、官網填寫聯絡表單、威尼斯對外客服電話簡訊),以前列通訊方式顯示日期時間爲準,可退回該筆訂單已付訂金之50%。 |
03. | 在原訂單載明的預訂入住日期當日,提出書面形式申請(威尼斯臉書粉絲專頁私訊、官網填寫聯絡表單、威尼斯對外客服電話簡訊),以前列通訊方式顯示日期時間爲準,不退回該筆訂單已付訂金。 |
04. | 上列所述該筆訂單可退回訂金數額,將在申請退訂手續完成後7個工作天内,扣抵金融機構必須之手續費用後,匯款退回原付訂金帳戶帳號;使用信用卡訂位者,本公司亦會依據上述退費規定,通知銀行進行訂金刷退。 |
05. | 非經上述形式及期限内取消訂單,視爲「取消訂單申請未成立」,客人若未如期進場租用,本公司仍視爲「客人已消費」,不退回訂金。 |
06. | 如欲訂3天內入住之訂位,請確認入住日期後再下訂,已完成付訂的訂單如欲取消仍適用上列取消訂單退費規定。 |
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